Politika privatnosti

1. Uvod

Bufina ("mi", "nas", "naš") poštuje vašu privatnost i posvećen je zaštiti vaših osobnih podataka. Ova politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, čuvamo i dijelimo informacije koje dobivamo od posjetitelja naše web stranice i korisnika naših usluga.

2. Prikupljanje podataka

2.1 Podaci koje prikupljamo

Možemo prikupljati sljedeće vrste osobnih podataka:

• Kontakt informacije (ime, prezime, email adresa, broj telefona)
• Informacije o narudžbi i dostavi
• Komunikacija putem kontakt obrazaca ili email-a
• Tehnički podaci (IP adresa, tip preglednika, vrijeme pristupa)

2.2 Kako prikupljamo podatke

Podatke prikupljamo kada:

• Ispunite kontakt obrazac na našoj web stranici
• Kreirate korisnički račun ili napravite narudžbu
• Pretplatite se na naš newsletter
• Komunicirate s nama putem emaila ili telefona
• Koristite našu web stranicu (putem kolačića i sličnih tehnologija)

3. Uporaba podataka

Vaše osobne podatke koristimo u sljedeće svrhe:

• Odgovaranje na vaše upite i pružanje korisničke podrške
• Obrada i ispunjavanje narudžbi
• Slanje informacija o proizvodima i uslugama (uz vaš pristanak)
• Poboljšanje naših usluga i korisničkog iskustva
• Ispunjavanje zakonskih obveza

4. Pravna osnova za obradu

Obrađujemo vaše osobne podatke na temelju:

• Vašeg pristanka (npr. za marketing komunikaciju)
• Izvršenja ugovora (obrada narudžbi)
• Legitimnog interesa (poboljšanje usluga, sigurnost)
• Zakonskih obveza

5. Dijeljenje podataka

Ne prodajemo vaše osobne podatke trećim stranama. Možemo dijeliti podatke s:

• Pružateljima usluga dostave (za ispunjavanje narudžbi)
• Pružateljima usluga obrade plaćanja
• Pravnim tijelima kada to zahtijeva zakon

Svi pružatelji usluga s kojima surađujemo obvezni su štititi vaše podatke u skladu s primjenjivim zakonima o zaštiti podataka.

6. Čuvanje podataka

Vaše osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe navedene u ovoj politici ili koliko to zahtijeva zakon. Nakon isteka potrebe za čuvanjem, podaci se sigurno brišu ili anonimiziraju.

7. Vaša prava

U skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR), imate sljedeća prava:

• Pravo na pristup: Možete zatražiti kopiju svojih osobnih podataka
• Pravo na ispravak: Možete zatražiti ispravak netočnih podataka
• Pravo na brisanje: Možete zatražiti brisanje svojih podataka
• Pravo na ograničenje obrade: Možete zatražiti privremeno ograničenje obrade
• Pravo na prenosivost: Možete zatražiti prijenos podataka drugom pružatelju
• Pravo na prigovor: Možete prigovoriti obradi vaših podataka
• Pravo na povlačenje pristanka: Možete povući pristanak u bilo kojem trenutku

Za ostvarivanje svojih prava, kontaktirajte nas na: [email protected]

8. Kolačići

Naša web stranica koristi kolačiće za poboljšanje korisničkog iskustva. Za detaljne informacije o kolačićima koje koristimo i kako ih upravljati, molimo pogledajte našu politiku kolačića.

9. Sigurnost podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite vaših osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, izmjene, otkrivanja ili uništavanja. Međutim, nijedan prijenos podataka putem interneta nije potpuno siguran.

10. Poveznice na druge web stranice

Naša web stranica može sadržavati poveznice na web stranice trećih strana. Ne odgovaramo za prakse privatnosti ili sadržaj tih vanjskih stranica.

11. Promjene politike privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene ove politike privatnosti u bilo kojem trenutku. Promjene će biti objavljene na ovoj stranici s ažuriranim datumom. Preporučujemo redovito pregledavanje ove politike.

12. Kontakt

Za pitanja ili zabrinutosti u vezi s ovom politikom privatnosti ili obradom vaših osobnih podataka, kontaktirajte nas:

Bufina
Korzo 18, 51000 Rijeka, Croatia
Email: [email protected]
Telefon: +385 51 639 274

13. Nadzorno tijelo

Imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu za zaštitu podataka u Hrvatskoj:

Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
Selska cesta 136, 10000 Zagreb, Croatia
Web: azop.hr